Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los Usuarios que acceden, navegan, contactan, solicitan información, se suscriben, contratan o utilizan los servicios disponibles a través del sitio web www.racks.university.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Racks Educational AI USA LLC

8180 NW 36 Street, Suite 316

Doral, FL 33166

Miami-Dade County, Florida

United States of America

Correo electrónico: info@racks.university

Sitio web: www.racks.university

A los efectos previstos en el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos, Racks Educational AI USA LLC ha designado como representante en la Unión Europea a:

RANGA VENTURES, S.L.

NIF: B21862487

Domicilio: Avda. Cardenal Herrera Oria, nº 63, planta 4, 28034, Madrid, España

Correo electrónico de contacto: hello@racks.house

Los Usuarios ubicados en España o en la Unión Europea podrán dirigirse al representante en la Unión Europea para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de que también puedan contactar directamente con Racks Educational AI USA LLC a través de info@racks.university.

Racks Educational AI USA LLC no ha designado Delegado de Protección de Datos, al no estar obligada a ello conforme a la normativa aplicable.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el Usuario podrá dirigirse a info@racks.university o, en su caso, al representante en la Unión Europea indicado anteriormente.

Esta Política de Privacidad resulta aplicable a los datos personales tratados por Racks Educational AI USA LLC a través del sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas, procesos de solicitud de información, inscripción, contratación, participación en actividades, suscripción a comunicaciones comerciales o uso de servicios vinculados al sitio web.

La entidad responsable se encuentra establecida en Estados Unidos. No obstante, cuando el sitio web, los servicios, programas o actividades se dirijan a Usuarios ubicados en España o en la Unión Europea, el tratamiento de sus datos personales se realizará teniendo en cuenta las obligaciones que puedan resultar aplicables conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

En función de la relación que el Usuario mantenga con Racks Educational AI USA LLC y del formulario, servicio o funcionalidad utilizada, podrán tratarse las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, documento identificativo cuando sea necesario para la contratación, facturación o cumplimiento de obligaciones legales.

b) Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal o país de residencia.

c) Datos académicos o profesionales: información relativa a estudios, perfil profesional, intereses formativos, experiencia, empresa, cargo o área de actividad, cuando el Usuario la facilite voluntariamente o sea necesaria para la prestación del servicio.

d) Datos relativos a solicitudes o comunicaciones: información incluida en consultas, formularios, solicitudes, comunicaciones comerciales, emails, mensajes o interacciones con la entidad.

e) Datos de contratación y facturación: datos necesarios para gestionar inscripciones, matrículas, pagos, facturación, servicios contratados, incidencias, soporte, renovaciones o reclamaciones.

f) Datos de pago: información necesaria para procesar pagos, en su caso, a través de proveedores o pasarelas de pago. Racks Educational AI USA LLC no tratará directamente datos completos de tarjetas bancarias salvo que se indique expresamente lo contrario.

g) Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores online, datos técnicos del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, interacciones con el sitio web y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares, cuando proceda.

h) Datos de imagen o voz: únicamente cuando el Usuario participe en eventos, sesiones, webinars, clases, grabaciones o actividades en las que se informe expresamente de dicho tratamiento y exista una base jurídica válida para ello.

No se solicitarán categorías especiales de datos personales salvo que resulte estrictamente necesario para una finalidad concreta y se informe expresamente al Usuario.

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestionar consultas, solicitudes o comunicaciones remitidas por los Usuarios a través de formularios, correo electrónico u otros canales habilitados.

b) Atender solicitudes de información sobre programas, servicios formativos, eventos, actividades académicas, contenidos o iniciativas de Racks Educational AI USA LLC.

c) Gestionar la relación precontractual o contractual con alumnos, clientes, interesados, colaboradores o participantes.

d) Gestionar inscripciones, matrículas, reservas, pagos, accesos, altas en plataformas, participación en programas, eventos, webinars, clases, sesiones informativas o actividades formativas.

e) Prestar los servicios contratados o solicitados, incluyendo soporte, atención al alumno o cliente, gestión académica, administrativa y operativa.

f) Emitir certificados, constancias de participación, justificantes, facturas u otros documentos vinculados a los servicios, programas o actividades, cuando proceda.

g) Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, novedades, promociones, información sobre programas, servicios, eventos o contenidos, siempre que exista una base jurídica válida para ello.

h) Gestionar la baja, oposición o retirada del consentimiento respecto del envío de comunicaciones comerciales.

i) Analizar el uso del sitio web, medir su rendimiento, mejorar la experiencia del Usuario y optimizar contenidos, funcionalidades y servicios, cuando se utilicen cookies o tecnologías similares conforme a la Política de Cookies.

j) Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, contables, regulatorias o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables.

k) Prevenir usos indebidos del sitio web, fraudes, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o actividades contrarias a la normativa aplicable o a los textos legales de la entidad.

l) Gestionar reclamaciones, consultas legales, procedimientos, auditorías, requerimientos de autoridades o defensa de derechos e intereses legítimos de Racks Educational AI USA LLC.

El tratamiento de los datos personales se basará, según cada caso, en las siguientes bases jurídicas:

a) Consentimiento del interesado: para la gestión de determinados formularios, envío de comunicaciones comerciales, suscripción a newsletters, aceptación de cookies no necesarias o participación en actividades que requieran consentimiento específico.

b) Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el Usuario solicite información sobre un programa o servicio, formalice una inscripción, contrate un servicio, participe en una actividad o sea necesario gestionar la relación contractual.

c) Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario tratar o conservar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, regulatorias, de consumo, protección de datos o requerimientos de autoridades competentes.

d) Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes o usos indebidos, atender reclamaciones, conservar evidencias de aceptación de condiciones, gestionar comunicaciones con clientes existentes o proteger los derechos e intereses legítimos de Racks Educational AI USA LLC, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del Usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a los siguientes destinatarios, cuando sea necesario para cumplir las finalidades indicadas:

a) Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web, herramientas de analítica, CRM, email marketing, automatización, plataformas formativas, herramientas de comunicación, soporte técnico o gestión interna.

b) Proveedores de servicios de pago, entidades bancarias, plataformas de facturación o herramientas necesarias para procesar pagos, inscripciones o contrataciones.

c) Asesores legales, fiscales, contables, administrativos, consultores, auditores o proveedores profesionales necesarios para la gestión de la actividad.

d) Proveedores vinculados a la organización de eventos, webinars, sesiones, programas formativos o actividades académicas, cuando resulte necesario para gestionar la participación del Usuario.

e) Autoridades públicas, administrativas, regulatorias, judiciales o policiales, cuando exista obligación legal, requerimiento válido o sea necesario para la defensa de derechos o intereses legítimos.

Los proveedores que traten datos personales por cuenta de Racks Educational AI USA LLC deberán hacerlo conforme a sus instrucciones y bajo las garantías contractuales correspondientes.

Dado que Racks Educational AI USA LLC se encuentra establecida en Estados Unidos, el tratamiento de datos personales puede implicar una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Asimismo, determinados proveedores tecnológicos o de servicios utilizados por la entidad pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos, dichas transferencias internacionales se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda:

a) Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.

b) Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

c) Adhesión del proveedor al EU-US Data Privacy Framework, cuando resulte aplicable.

d) Normas corporativas vinculantes, garantías contractuales adicionales u otros mecanismos válidos conforme a la normativa de protección de datos.

e) Excepciones previstas en la normativa aplicable para supuestos concretos, cuando proceda.

El Usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales escribiendo a info@racks.university o al representante en la Unión Europea indicado en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles obligaciones legales o responsabilidades.

En particular:

a) Datos de consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como referencia, durante un máximo de doce (12) meses, salvo que se derive una relación posterior o sea necesario conservarlos durante un plazo superior.

b) Datos de newsletter o comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.

c) Datos de clientes, alumnos, participantes o usuarios contratantes: durante la vigencia de la relación contractual o de prestación de servicios y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

d) Datos de facturación, pagos y documentación contable: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o administrativa que resulte aplicable.

e) Datos relacionados con reclamaciones, incidencias o defensa de derechos: durante el tiempo necesario para gestionar la reclamación, incidencia o procedimiento y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.

f) Datos derivados del uso de cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos o, en su caso, bloqueados durante los plazos legalmente exigibles.

El Usuario podrá ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:

a) Derecho de acceso a sus datos personales.

b) Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.

c) Derecho de supresión de sus datos personales.

d) Derecho de oposición al tratamiento.

e) Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

f) Derecho a la portabilidad de sus datos.

g) Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

h) Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.

Para ejercer sus derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud a:

Racks Educational AI USA LLC

Correo electrónico: info@racks.university

O, alternativamente, al representante en la Unión Europea:

RANGA VENTURES, S.L.

Correo electrónico: hello@racks.house

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para verificar la identidad del solicitante. En caso de duda razonable sobre la identidad del Usuario, se podrá solicitar información adicional para confirmar su identidad.

Cuando el Usuario se encuentre en España o en la Unión Europea y considere que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

Racks Educational AI USA LLC podrá enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales sobre sus programas, servicios, eventos, actividades, contenidos o novedades cuando exista una base jurídica válida para ello.

En particular, dichas comunicaciones podrán enviarse cuando:

a) El Usuario haya prestado su consentimiento expreso.

b) Exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares a los inicialmente contratados o solicitados, en los términos permitidos por la normativa aplicable.

El Usuario podrá darse de baja o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación comercial o escribiendo a info@racks.university o al representante en la Unión Europea.

La retirada del consentimiento o la baja en comunicaciones comerciales no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Con carácter general, Racks Educational AI USA LLC no adoptará decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o le afecten significativamente de modo similar.

En caso de que en el futuro se realicen tratamientos automatizados o elaboración de perfiles con dichos efectos, se informará previamente al Usuario en los términos exigidos por la normativa aplicable.

Racks Educational AI USA LLC aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Dichas medidas se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos asociados al tratamiento, el estado de la técnica, los costes de aplicación y el contexto del tratamiento.

No obstante, el Usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos a través de Internet ni ningún sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Los servicios, formularios y contenidos del sitio web no están dirigidos a menores de edad, salvo que se indique expresamente lo contrario en relación con programas, actividades o servicios concretos.

En caso de que se traten datos de menores de edad, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea necesario, con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Si Racks Educational AI USA LLC detecta que ha tratado datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas razonables para suprimir dichos datos tan pronto como sea posible.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

En caso de que los datos facilitados pertenezcan a un tercero, el Usuario garantiza que cuenta con autorización suficiente para comunicarlos y que ha informado a dicho tercero sobre el contenido de la presente Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos, jurisprudenciales o de tratamiento de datos.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique expresamente otra fecha.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente la Política de Privacidad para conocer cómo se tratan sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede contactar con:

Racks Educational AI USA LLC

Correo electrónico: info@racks.university

O con su representante en la Unión Europea:

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